سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2024-10-26

1. مقدمة شاملة

أهلاً بك في تطبيق كاشف الأرقام - بالاسم والرقم ("الخدمة")، الذي تقدمه وتديره شركة SmartSoft ("نحن"، "لنا"، أو "شركتنا"). نحن نأخذ خصوصية مستخدمينا على محمل الجد، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والحساسة. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توفير شرح مفصل وشفاف حول كيفية جمعنا للمعلومات، وطبيعة تلك المعلومات، والأغراض التي نستخدمها من أجلها، والجهات التي قد نشاركها معها. هدفنا هو تسهيل التواصل وبناء مجتمع رقمي موثوق، وهذه السياسة هي جزء أساسي من التزامنا تجاهك. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الممارسات الموضحة هنا.

2. أنواع المعلومات التي نجمعها

لتقديم وظائف التطبيق الأساسية وتحسين تجربتك بشكل مستمر، نقوم بجمع أنواع محددة من المعلومات. يمكن تقسيم هذه المعلومات إلى فئتين رئيسيتين:

أ. معلومات تشاركها معنا بموافقتك:

• قائمة جهات الاتصال (الأسماء والأرقام): تمثل هذه البيانات جوهر الخدمة التي نقدمها. عند منحك الإذن، نصل إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك للمساعدة في تحديد الأرقام المجهولة وإثراء قاعدة بيانات البحث لدينا.
• لماذا نجمع هذه المعلومات؟ نستخدم هذه البيانات حصراً لتمكين وظيفة البحث العكسي عن الأرقام والأسماء، مما يسمح لك ولمستخدمين آخرين بتحديد هوية المتصلين. نحن لا نستخدم جهات اتصالك لإرسال رسائل غير مرغوب فيها أو لأغراض تسويقية.

ب. معلومات نجمعها تلقائيًا أثناء استخدامك للخدمة:

• معلومات الجهاز ومعرّفات الشرائح (SIM): نقوم بجمع معرّفات فريدة من جهازك، مثل IMEI وIMSI والرقم التسلسلي للشريحة.
• لماذا نجمع هذه المعلومات؟ هذه المعرّفات ضرورية لإنشاء هوية فريدة لكل جهاز يستخدم تطبيقنا. هذا الإجراء يساعدنا على حماية خدمتنا من الاستخدام المفرط والأنشطة الاحتيالية، ويضمن أن كل مستخدم يحصل على تجربة عادلة وآمنة.
• سجل البيانات والأعطال (Log Data): في حالة حدوث خطأ تقني في التطبيق، تقوم أنظمتنا تلقائيًا بجمع معلومات تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، واسم الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وتكوين التطبيق عند حدوث الخطأ، بالإضافة إلى وقت وتاريخ استخدامك للخدمة.
• لماذا نجمع هذه المعلومات؟ تساعدنا هذه البيانات التقنية على تشخيص المشاكل والأعطال وإصلاحها بسرعة وكفاءة، مما يضمن استقرار التطبيق وتحسين أدائه بشكل مستمر.
• معرّف الإعلانات (Advertising ID): نحن نستخدم معرّف الإعلانات الذي يوفره نظام التشغيل أندرويد.
• لماذا نجمع هذه المعلومات؟ يُستخدم هذا المعرّف حصراً لأغراض الإعلان وتحليلات المستخدمين. نحن نلتزم تماماً باحترام خيارات المستخدمين في إلغاء تخصيص الإعلانات، ولا نربطه بأي معلومات تعريف شخصية دون موافقة صريحة.

3. كيف نستخدم معلوماتك التي نجمعها

إن استخدامنا للمعلومات التي نجمعها يقتصر على الأغراض المحددة التالية، والتي تهدف جميعها إلى تقديم خدمة أفضل وأكثر أمانًا لك:

• لتقديم وتشغيل الخدمة: نستخدم البيانات لتمكين الوظائف الأساسية التي تتوقعها من التطبيق، مثل إظهار اسم المتصل عند البحث عن رقم، وإكمال نتائج البحث بناءً على قاعدة بياناتنا.
• للحماية والأمان: نستخدم معرّفات الأجهزة لمنع إنشاء حسابات مزعجة (Spam)، وتأمين حساب كل مستخدم عن طريق ربطه بجهازه، والتحقق من الأنشطة المشبوهة لحماية مجتمع مستخدمينا.
• لتحسين التطبيق وتطويره: نحلل بيانات الاستخدام والأعطال لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع التطبيق، وتحديد الميزات الأكثر استخدامًا، وتوجيه جهود التطوير المستقبلية لتحسين تجربتك.

4. سياسة مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن نؤكد أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بمعلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية. تتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات المحدودة والضرورية التالية:

• مزودو الخدمات التقنية (طرف ثالث): قد نستعين بخدمات من أطراف ثالثة موثوقة، مثل Google Firebase (لتحليل الأعطال والاستضافة السحابية)، لمساعدتنا في تشغيل وتحليل خدمتنا. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك وسريتها، ويُمنع عليهم استخدامها لأي غرض آخر غير المتفق عليه.
• الامتثال للمتطلبات القانونية: قد نضطر إلى الكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي أو قانون سارٍ، أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة (مثل الشرطة أو الجهات الحكومية).

5. التزامنا بأمان البيانات

نحن ندرك أهمية أمان معلوماتك، ونتخذ هذا الأمر على محمل الجد. لدينا فريق متخصص يطبق مجموعة متنوعة من التقنيات والإجراءات الأمنية المصممة لحماية معلوماتك من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. يتم نقل جميع البيانات بين جهازك وخوادمنا عبر بروتوكولات تشفير آمنة (مثل HTTPS). ومع ذلك، من المهم أن تتذكر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكننا تقديم ضمان مطلق بأمان بياناتك.

6. سياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة لك وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. لديك الحق الكامل في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية، أو تصحيحها، أو حذفها نهائيًا. لطلب حذف بياناتك من خوادمنا، يرجى إرسال طلب واضح عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه. سيقوم فريقنا بمعالجة طلبك وحذف بياناتك بشكل آمن خلال فترة زمنية معقولة.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا مصممة وموجهة للبالغين، وهي غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو السن المعمول به في بلدك). نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أن طفلاً قد زودنا ببيانات شخصية دون موافقة والديه، فإننا نتخذ خطوات فورية لحذف هذه المعلومات من خوادمنا.

8. التغييرات المستقبلية على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث وتعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو استجابة للمتطلبات القانونية الجديدة. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة والمحدثة على هذه الصفحة. ننصحك بشدة بمراجعتها بشكل دوري لتكون على دراية بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

9. كيفية التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، فلا تتردد في التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني التالي:
smartappscompany@gmail.com

Privacy Policy

Last Updated: 2024-10-26

1. Comprehensive Introduction

Welcome to كاشف الأرقام - بالإسم والرقم (the "Service"), operated by SmartSoft ("we," "us," or "our company"). We take our users' privacy very seriously and are committed to protecting their personal and sensitive data. This Privacy Policy is intended to provide a detailed and transparent explanation of how we collect information, the nature of that information, the purposes for which we use it, and the parties with whom we may share it. Our goal is to facilitate communication and build a trusted digital community, and this policy is a fundamental part of our commitment to you. By using our Service, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to the practices described herein.

2. Types of Information We Collect

To provide the app's core functionalities and continuously improve your experience, we collect specific types of information. This information can be divided into two main categories:

A. Information You Share with Us with Your Consent:

• Contact List (Names and Numbers): This data is the essence of the service we provide. When you grant permission, we access your contact list to help identify unknown numbers and enrich our search database.
• Why do we collect this information? We use this data exclusively to enable the reverse search functionality for numbers and names, allowing you and other users to identify callers. We do not use your contacts to send spam or for marketing purposes.

B. Information We Collect Automatically During Your Use of the Service:

• Device and SIM Card Identifiers: We collect unique identifiers from your device, such as IMEI, IMSI, and SIM serial number.
• Why do we collect this information? These identifiers are necessary to create a unique identity for each device using our application. This measure helps us protect our service from overuse and fraudulent activities, ensuring that every user has a fair and secure experience.
• Log and Crash Data: In the event of a technical error in the app, our systems automatically collect information including your device's Internet Protocol (IP) address, device name, operating system version, and the app's configuration at the time of the error, as well as the time and date of your use.
• Why do we collect this information? This technical data helps us diagnose and fix problems and crashes quickly and efficiently, ensuring the app's stability and continuously improving its performance.
• Advertising ID: We use the Advertising ID provided by the Android operating system.
• Why do we collect this information? This identifier is used exclusively for advertising and user analytics. We fully respect users' choices to opt-out of ad personalization and do not link it to any personally identifiable information without explicit consent.

3. How We Use the Information We Collect

Our use of the information we collect is strictly limited to the following specific purposes, all of which are aimed at providing a better and more secure service to you:

• To Provide and Operate the Service: We use the data to enable the core functions you expect from the app, such as displaying the caller's name when searching for a number and completing search results based on our database.
• For Protection and Security: We use device identifiers to prevent the creation of spam accounts, secure each user's account by linking it to their device, and investigate suspicious activities to protect our user community.
• For App Improvement and Development: We analyze usage and crash data to understand how users interact with the app, identify the most used features, and guide future development efforts to enhance your experience.

4. Data Sharing Policy with Third Parties

We affirm that we do not sell, rent, or trade your personal information with any third parties for their marketing purposes. Your data is shared only in the following limited and necessary circumstances:

• Technical Service Providers (Third Party): We may use services from trusted third parties, such as Google Firebase (for crash analytics and cloud hosting), to help us operate and analyze our Service. These providers are contractually obligated to protect your data and its confidentiality and are prohibited from using it for any purpose other than what is agreed upon.
• Compliance with Legal Requirements: We may be required to disclose your information if ordered to do so by a court order or applicable law, or in response to valid requests from public authorities (such as the police or government agencies).

5. Our Commitment to Data Security

We understand the importance of your information's security and take this matter very seriously. We have a dedicated team that implements a variety of security technologies and procedures designed to protect your information from unauthorized access, use, or disclosure. All data transmission between your device and our servers is done over secure encryption protocols (like HTTPS). However, it is important to remember that no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure, and therefore we cannot provide an absolute guarantee of your data's security.

6. Data Retention and Deletion Policy

We retain your personal information only for as long as it is necessary to provide the Service to you and to fulfill the purposes described in this policy. You have the full right to request access to, correction of, or permanent deletion of your personal data. To request the deletion of your data from our servers, please send a clear request via the email address provided below. Our team will process your request and securely delete your data within a reasonable timeframe.

7. Children’s Privacy

Our services are designed for and directed to adults and are not intended for individuals under the age of 13 (or the applicable age in your country). We do not knowingly collect any personally identifiable information from children. If we discover that a child has provided us with personal data without parental consent, we take immediate steps to delete this information from our servers.

8. Future Changes to This Privacy Policy

We may update and amend this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services or in response to new legal requirements. We will notify you of any material changes by posting the new and updated policy on this page. We strongly advise you to review it periodically to stay informed about how we protect your information.

9. How to Contact Us

If you have any questions, inquiries, or suggestions about this Privacy Policy, or if you wish to exercise your data-related rights, please do not hesitate to contact us directly at the following email address:
smartappscompany@gmail.com